concepto de análisis y diseño

Los sistemas de información son desarrollados con propósitos diferentes dependiendo de las necesidades del
negocio. Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) funcionan al nivel
operacional de la organización, los sistemas de automatización de oficina (OAS por sus siglas en inglés) y los
sistemas de trabajo de conocimiento (KWS por sus siglas en inglés) que dan cabida al trabajo a nivel de conocimiento.